Didier DOUZIECH

MANAGEMENT A IMPACT POSITIF

Les besoins exprimés par mes clients ou donneurs d'ordre sont la plupart du temps d'ordre économique. Toutefois, ma vision est que les entreprises ont besoin fondamentalement de Performance Globale (1), c'est à dire :

• performance économique actuelle et future,
• performance sociale, c'est-à-dire de donner de l'importance à la place de l'homme dans l'entreprise,
• performance sociétale, soit de prendre soin de son impact sur la société et sur son territoire,
• performance écologique, par l’intégration de l'entreprise aux écosystèmes et par la réduction de ses impacts.

Donc, dans le cadre de mes missions de Direction générale, Direction industrielle et Direction commerciale & marketing, aux objectifs principalement économiques, j'essaie toujours d'avoir aussi un impact sur les plans social, sociétal et environnemental, ce qui contribue à la réussite de mes missions. Je présente ci-dessous mes expériences dans ce domaine. 

Cliquez ici pour voir mes formations suivies dans le domaine du Développement Durable.

(1) : les principes de Performance Globale ont été mis au point par le CJD.

Augmentation de la Performance Globale d'une entreprise

Image par Gerd Altmann de Pixabay 

La mission consistait à reprendre au pied levé la direction générale d'une entreprise industrielle française d'une centaine d'employés et à l'arrimer au Groupe étranger dont elle faisait parti depuis quelques années, mais dont l'intégration insuffisamment aboutie était source de dysfonctionnements.

Le fonctionnement de l'entreprise reposait sur une autorité répressive qui était incarnée par le dirigeant précédent et était toujours présente chez plusieurs managers. Les conditions de travail étaient mauvaises, la qualité des produits insuffisante, les relations avec les clients et la maison mère étaient tendues, mais l'entreprise dégageait tout de même du bénéfice.

J'ai rempli ma mission au delà du besoin exprimé par le donneur d'ordre en transformant la culture de l'entreprise. Par une renouvellement partiel des membres du comité de direction et par une formation et un accompagnement du personnel reposant sur le mode de management Manager 21, nous avons en 14 mois mis en place un management participatif et progressé significativement sur les 4 axes de la Performance Globale.

Mise en place du Progrès Permanent dans une usine

 Fin 1998, en tant que Directeur de Charles André S.A.S., filiale du Groupe Saint-Gobain, je devais trouver un moyen de relancer une usine qui venait de perdre, suite à une restructuration, sa seule activité bénéficiaire qui représentait 1/3 du chiffre d'affaires. L'ambiance sociale de l'entreprise était tendue (5 syndicats pour 100 personnes) et les résultats sécurité les plus mauvais des filiales équivalentes du Groupe.

J'ai mis en place un programme de progrès permanent impliquant tout le personnel technique. Il était constitué de plusieurs projets : amélioration de la productivité et du rendement, méthode 5S, méthode TPM, actions sécurité par secteur, économie d'eau et de consommables, management visuel, ...

Installation d’un système de traitement d’eau à rejet 0 dans une usine de façonnage de verre

La miroiterie industrielle Charles André S.A.S que je dirigeais en 1996-2000 consommait des milliers de m3 d’eau par an pour lubrifier le façonnage de chanfreins et de biseaux de pièces en verre et en miroir.

L’eau chargée de silice, encrassait les canalisations, pompes et fosses de l’usine et provoquait une pollution dans le réseau urbain.

 

Éco conception dans le domaine de l'édition

En 2009, en tant que Directeur Général d'un groupe d'édition dans le domaine éducatif, en charge de sa réorganisation suite à 10 années de pertes financières, ma priorité était à l'amélioration des performances économiques. J'ai cherché toutefois à y inclure des démarches d'amélioration sur les plans sociaux et environnementaux, compatibles avec la démarche économique.

Cela s'est concrétisé par une formation des équipes marketing, éditoriale et achats/logistique sur le thème de l'éco-conception de toutes nos créations à base de papier et carton. Cette formation réalisée par Bioviva, société spécialisée dans la conception de jeux éducatifs et conseil en Développement Durable, a permis de sensibiliser mes équipes à l'impact de leur travail sur le plan environnemental et à les former aux choix des bons matériaux dont la production respecte l'environnement.

Réduction drastique des risques psycho-sociaux dans une entreprise en crise

Contexte et situation de départ :

Entreprise industrielle réalisant des systèmes à fort contenu technologique dans un environnement exigeant sur les plans des délais, des coûts et des responsabilités juridiques.

Une forte proportion de la population est constituée de techniciens et d’ingénieurs, passionnés par leur travail. L’entreprise ne se porte pas bien sur le plan financier et a subi les années précédentes des épreuves traumatisantes.

Je prends la direction de cette entreprise, avec pour mission de mener un nouveau projet de transformation majeure, mal vécu par la majorité du personnel.

Je découvre à mon arrivée un niveau de stress général attesté par le rapport d’un psychologue. Il y a plusieurs cas de personnes en état de burn-out, 2,5 % de la population est touché.

Peu de temps après mon arrivée, un employé commet une tentative de suicide sur le site de l’entreprise, heureusement sans gravité corporelle.

Source image : www.inrs.fr

Mettre l’Humain au Centre

Suite à une mission de directeur industriel du Groupe iXblue en 2010-2011, ce client m’a rappelé en 2021 pour prendre la direction des ressources humaines de cette organisation internationale de 750 employés et 150 Millions € de C.A., en forte croissance. Ses activités sont la fabrication et la commercialisation de produits de haute technologie pour les marchés mondiaux du maritime, de l’offshore, de la géoscience, de l’espace et de la défense.

Cette mission relais consistait à remplacer la DRH dans un contexte de préparation de la cession de l’entreprise, de traiter le volet RH de la due diligence, d’être responsable de toutes les fonctions RH (paie, recrutement, formation, relations avec les IRP, dossiers juridico-sociaux, …), et d’entreprendre la modernisation de la gestion des ressources humaines.

 

Développement d'éco-activités

1990-1991 : Veilleur technologique du Groupe Saint-Gobain au Japon dans le domaine de l'industrie photovoltaïque (cliquer ici pour plus d'informations), puis pour la revue Systèmes Solaires.

1999 : Etude de marché en collaboration avec une école de commerce pour la création d'une entreprise d'installation de systèmes solaires thermiques.

2006 : Création d'une activité de conseil et fourniture de solutions innovantes de préservation de l'environnement (plus d'informations).

2007 : Réalisation d'une étude pour Pierre Laffite, sénateur et Vice-Président de l'office parlementaire d'évaluation des choix scientifiques et technologiques, intitulé Projet d’Entreprise de Sensibilisation au Dérèglement Climatique et de Préparation à la Transition Energétique (télécharger)

2017 - Etude du marché des EMR (Energies Marines Renouvelables) pour un fabricant de machines spéciales  (plus d'informations sur le cadre de l'étude).

2023 - Directeur Général d'une entreprise dans le domaine de l'énergie photovoltaïque (description de la mission)

2023 - Directeur des Opérations d'une start-up du secteur des énergies renouvelables : pyrolyse de la biomasse pour produire du syngaz ou de l'hydrogène et du biochar (www.carbonloop.fr)

Autres expériences dans le domaine de la Performance Globale

2007 : conférencier sur le sujet de la crise climatique et énergétique (plus d'informations).

2012 : Mise au point et utilisation d'un ensemble de méthodes, techniques et outils pour managers orienté vers la Performance Globale, intitulée "Savoir être et savoir-faire du Manager au 21ème siècle" ou Manager 21 (plus d'informations).

2020 : animateur d'ateliers La Fresque du Climat et Evaluateur Time for the Planet.

Mes principales publications dans ce domaine :

• Management de Transition à Impact

• Plan de Relance et Management de Transition

• Management de Transition dans un monde en Transition
• Pourquoi intégrer le Développement Durable dans la stratégie et le management de l'entreprise ?
• Comment intégrer le Développement Durable dans la stratégie et le management de l'entreprise ?
• Crise et performance durable
• Bilan Carbone et Management de Transition

Et aussi :

• Interview par Valtus : Management de transition à Impact : la RSE au cœur des missions
• Contribution au Livre vert de Wayden : Le Management de Transition et la RSE

Dispositif RSE personnel

Stratégie 

Afin de donner un cadre juridique à son activité de Management de Transition et de Conseil, Didier Douziech a créé en 2007 la société MIDD s.a.r.l.  MIDD signifie : « Manager Intégrateur du Développement Durable dans la stratégie et le management de l’entreprise », dont le principe a été défini en 2008 dans l'article suivant : Comment intégrer le Développement Durable dans la stratégie et le management de l'entreprise. Cette vision a été mise à jour en 2020  dans l’article : Management de Transition à Impact / Définition et pertinence 

Ces articles affichent la conviction que la profession du Management de Transition a un rôle majeur à jouer dans la transition des entreprises vers un modèle où leur performance se mesure autant en termes économique que sociale, sociétale et environnementale, et que ce phénomène va rapidement s’amplifier. Suite à la publication d’octobre 2020, une dizaine de managers de transition partageant la même conviction se sont réunis pour fonder en février 2021 l’association de managers de transition à Impact IMWI : www.imwi.io

Le marché visé est principalement celui des entreprises industrielles et de services B to B. Les autres parties prenantes de l’activité sont les Entreprises de Management de Transition, les managers de transition, les associations de managers de transition et les fonds d’investissement (voir schéma ci-après en anglais).

La stratégie définie pour développer le Management de Transition à Impact dans ces marchés s’articule en quatre approches complémentaires : Sensibilisation, Gestion des incohérences humaines, Vulgarisation, Accompagnement du passage à l’action :

• Sensibilisation des parties prenantes aux risques et aux opportunités économiques, sociaux, sociétaux et environnementaux pour les organisations.
• Gestion des incohérences humaines pour traiter le non-passage à l’action des personnes ou l’inefficacité des actions des parties prenantes par rapports aux risques et opportunités.
• Vulgarisation de ces risques et opportunités dont la complexité nécessite explications et pédagogie.
• Accompagnement du passage à l’action sous forme de mission de diagnostic et de Management de Transition à Impact.

 

Manager yogi

Extrait d'échanges sur le chat interne de la société, à la fin de ma mission de Directeur des Opérations de Carbonloop de 3 mois en 2023 :

Valentin TAVERNIER (membre de mon équipe) : Merci Didier pour ton partage d'expérience et ton management agile, souple et harmonieux ! comme un Yogi.

Delphine DUPONT (voisine de bureau) : Merci Didier pour tes inputs et avis précieux, ainsi que pour ta sérénité contagieuse !  

Edouard IBLED (directeur du développement commercial) : Merci Didier, ce fut un réel plaisir de travailler avec toi, tes éclairages, ton recul et ton savoir faire nous ont été précieux à une période capitale de notre développement ... Un grand merci de nous avoir aidé à muscler notre jeu ! 

Pierre-Alexis FIRMIN (commercial)  : Merci beaucoup Didier ! Je rejoins les propos de Delphine et Valentin sur la dimension Yoga et cette sérénité inspirante et ce, dans des moments pourtant compliqués de l'entreprise comme l'évoque Edouard. Encore merci et excellente continuation !